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一对一外教,
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暑期是家长请家教给自己孩子“开小灶”的黄金时期,是外教一对一行业的一个旺季。而综观近一段时期的外教一对一市场,消费者的需求也越来越细化,“外教一对一,洋家教一对一,一对一外教,一对一洋家教”等新家教服务形式也出现在家教市场上。人们也不禁产生了一些问题:选择课时费可观的“洋家教一对一”真的能使孩子的外语水平突飞猛进吗?“上海外教口语 采用新服务形式的家教服务专门机构的出现会对传统家教服务机构造成冲击吗?记者通过对上海多家外教一对一家教机构以及相关监督部门的采访得出了以上问题的答案。
家教市场细分,四种形式并存
记者在对多家家教服务机构的采访中了解到,目前家教市场基于不同消费者的需求已经细分为四部分:第一部分是以大学生为主的传统的中介式家教,由于这类家教对于消费者和教师双方责权利的规定都比较模糊,所以消费者认可度越来越小。
第二部分是以特高级教师为主的“精英家教”,教师有一定的名望和丰富的教学经验,受到相当一部分消费者的欢迎。
第三部分是签约家教,其实是传统中介式家教的一种发展,合同的签订使得双方的权利和义务变得明确,是未来家教的一种发展趋势,但由于合同没有一个统一的范本,因此还存在着一些问题。
第四部分是洋家教,出于对这部分家教语言和文化背景的需求,很多消费者聘请洋家教以提高孩子的外语听说能力和对国外文化背景的了解。
专职“洋家教”渐热
而在一些家教机构求“全”的同时,大嘴外教网专门服务一对一外教细分市场的求“专”也在自己的领域努力打拼着。和以往那些综合性的家教服务机构不同,上海大嘴外教网是专做“洋家教”的。该机构目前有外籍家教上千人,都是经过拥有职业教师资格的外籍专家面试把关的,有一定教学经验、整体素质较高的来自英、美、加、日等语言背景的外国人。洋家教服务采用会员制,会员享有如对现有教师不满意可不限次数调换教师的权利。目前洋家教的家教课时费为120到200元不等,该机构从事洋家教业务四年以来,已经有几千人次登记聘请了洋家教。
家教服务细化是趋势
上海几家比较著名的家教机构在接受记者采访时表示,目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势,也都在努力对自己的业务进行横向的发展。
选择“签约家教”有风险
新洋家教服务形式虽然满足了不同消费者的需要,但其中尚存在着不完善的方面,也出现了一些问题,某些机构成立时间不长,为了吸引家长眼球,故意降低收费标准,但对于外教质量却不能把关,随意找些没有教学经验的外籍人士充数,反而影响到学生的学习效果
上海消协的有关人士提醒家长,在聘请签约洋家教时首先要看清弄懂家教协议的全部内容,客观务实地制订辅导目标,并力求协议上交费与索赔的对等。在评定教师授课表现时应该实事求是,一旦出现争议,除双方自行商定外,还可以选择向消协投诉、向工商部门申诉、向法院起诉和向媒体曝光等多种方式。
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