招聘-教务管理经理 (督导经理)

  • 来源:大嘴外教
  • 作者:大嘴外教
  • 发布时间:2018.08.28 14:20:00

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教务管理经理 (督导经理)


岗位职责:

1、 全面统筹教研督导部的工作,不断优化工作流程和制度管理;

2、 依据公司任务指标,负责制定并带领督导团队完成续费、转介绍的业绩目标;

3、 负责改进提升教务服务质量,不断提升客户满意度和续费比率,实现零客诉、零退款;

4、 负责组织开发并且指导教研团队优化课程、设计教辅材料等以满足市场的要求;

5、 负责建立高效的服务支持流程,不断提升学员满意度;

6、 负责管理、激励、培训教研督导团队,提高团队专业技能;

7、 完成上级交办的其它事项。


任职要求:

1、从事过教务管理、学员服务及学员管理工作者优先考虑;

2、亲和力强;沟通能力强,服务意识强,具有危机处理能力;

3、团队合作和组织协调能力;有高度的敬业精神和职业道德,抗压能力较强;

4、英语口语流利。


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